ALLEN ALFONSO HERNÁNDEZ

Ingeniero Industrial | Logística & Cadena de Suministro

Bogotá, CO.

About

Ingeniero Industrial recién graduado, certificado en Transporte y Distribución Logística, con experiencia práctica en optimización de procesos y control de inventarios en entornos de alta presión. Experto en análisis de datos con Excel avanzado, Power BI y Python, aplicando estas herramientas para resolver problemas complejos y mejorar la toma de decisiones estratégicas. Busco aportar valor inmediato en el área de logística y cadena de suministro, impulsando la eficiencia operativa y la resolución estratégica de desafíos.

Work

McDonald's

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Operario de Producción

Bogotá, Bogotá, Colombia

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Summary

Gestionó eficientemente el flujo de insumos y mantuvo altos estándares de calidad y eficiencia operativa en un entorno de producción de alto volumen.

Highlights

Controló el abastecimiento de insumos en cada estación, asegurando la disponibilidad continua y eliminando interrupciones operativas durante el turno.

Implementó la metodología 5S para optimizar el orden y la limpieza del área, lo que resultó en una mayor eficiencia operativa y una reducción de errores.

Aseguró el cumplimiento riguroso de las normas de calidad e higiene en cada proceso, garantizando la consistencia y excelencia del producto final.

Colaboró eficazmente en equipo para mantener el ritmo de producción, logrando cumplir objetivos incluso durante picos de alta demanda.

Conecta (Simple)

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Agente de Servicio al Cliente

Bogotá, Bogotá, Colombia

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Summary

Brindó soporte especializado a clientes, resolviendo consultas complejas y optimizando procesos de atención mediante la colaboración interdepartamental.

Highlights

Gestionó más de 60 consultas diarias sobre seguridad social, logrando una alta tasa de resolución en la primera llamada y optimizando la satisfacción del cliente.

Analizó patrones de problemas recurrentes y propuso soluciones innovadoras que mejoraron la eficiencia operativa del equipo de servicio.

Coordinó activamente con departamentos internos para resolver casos difíciles, asegurando respuestas rápidas y efectivas para los clientes.

Supermercado Cami

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Auxiliar de Bodega

Bogotá, Bogotá, Colombia

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Summary

Administró el inventario y la organización de bodega, optimizando la disponibilidad de productos y minimizando pérdidas operativas.

Highlights

Gestionó el inventario y la reposición de productos, manteniendo los anaqueles abastecidos y asegurando la disponibilidad de artículos clave.

Implementó un sistema de organización de almacenamiento basado en la rotación de productos, reduciendo pérdidas y mejorando el control de stock.

Education

Universidad Central

Bogotá, Bogotá, Colombia
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Graduado Ingeniería Industrial

IED Toberin

Bogotá, Bogotá, Colombia
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Bachillerato Bachillerato

Languages

Español

Inglés (B2 - lectura técnica)

Certificates

Transporte y Distribución en Operaciones Logísticas

Cymetria Group / Programa Experta - Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá

Seguridad y Salud en el Trabajo – SG-SST Módulo 1

ARL SURA

Skills

Análisis de Datos

Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros), Power BI (reportes y dashboards), Python (análisis básico de datos).

Gestión de Operaciones

Control y gestión de inventarios, Seguimiento de indicadores (KPI), Transporte y distribución de mercancías, Cadena de suministro (Supply Chain), Sistemas de gestión de bodegas (WMS), Elaboración de procedimientos (SOP), Metodología 5S.

Habilidades Blandas

Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Comunicación clara, Atención al detalle, Precisión, Aprendizaje rápido, Adaptabilidad, Responsabilidad, Compromiso, Disciplina.